Politique de confidentialité - Conformité RGPD
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
TCGAME SAS, au capital de 100€, dont le siège social est situé 37 rue Henri Fichon, 16100 Cognac, immatriculée au RCS d’Angoulème sous le numéro Angouleme B 977514868.
Contact : contact@tcgame.fr (préciser dans l’objet “RGPD”)
2. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées via le site www.tcgame.fr ont pour finalités :
– le traitement et l’expédition des commandes,
– la gestion de la relation client (SAV, retours, litiges),
– l’envoi d’informations commerciales si le consentement a été donné,
– le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
3. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont :
– Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone,
– Informations de commande et de paiement (cryptées et sécurisées),
– Adresse IP, données de navigation (via cookies).
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
– l’exécution d’un contrat (commande),
– le consentement (newsletter, cookies non essentiels),
– l’intérêt légitime du responsable du traitement (statistiques, sécurité),
– le respect d’obligations légales.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de SAS TCGAME et à ses prestataires (hébergeur, transporteurs, services de paiement, prestataires techniques).
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
– Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact,
– Données des clients : 6 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable),
– Cookies : 13 mois maximum après consentement.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès,
– droit de rectification,
– droit à l’effacement ("droit à l’oubli"),
– droit à la portabilité,
– droit d’opposition,
– droit à la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@tcgame.fr (préciser en objet “RGPD”)
8. Sécurité des données
Le site utilise des protocoles de sécurité (HTTPS, pare-feu, pseudonymisation) pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.
9. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins :
– de fonctionnement (panier, session, langue),
– de mesure d’audience (Google Analytics, etc.),
– de personnalisation des contenus publicitaires (le cas échéant).
Un bandeau d’information permet au visiteur de donner ou refuser son consentement.
10. Hébergement des données
Les données sont hébergées sur les serveurs de WIX, situés dans l’Union Européenne., aux Etats Unis et dans différents endroits dans le monde
11. Droit de réclamation
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL :
www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, 75007 Paris